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標題: [檢測步驟]center端方面一些統計報告方面的資料收集不到，或是有中毒的電腦 [打印本頁]

作者: service.support 時間: 2007-6-5 12:04 標題: [檢測步驟]center端方面一些統計報告方面的資料收集不到，或是有中毒的電腦

1. 請在ES Console server上查看是否有很多message檔案在
c:\program files\sophos\enterprise console\remote management system\router\envelopes
2. 請在用戶端查看是否有相同情形
c:\program files\sophos\remote management system\router\envelopes
3. 請查看是否用戶端跟server端的系統時間都是一致的
4. 請查看是否用戶端跟server端的防火牆有允許RMS port 8192, 8193 跟 8194
5. 請到c:/programfiles/Sophos enterprise manager/library/files 把所有的dat檔案都清除掉
6. 請到c:/programfiles/Sweep for NT/ESXP/檔案夾內容都清除掉
7. 請到EMLibrary Console執行下載package, 然後請確認新的dat檔案跟CID 內容都有被更新

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